Comment retrouver son compte Disons Demain quand on a perdu ses accès ?

Perdre l’accès à son compte sur Disons Demain, le site de rencontres pour les plus de 50 ans, peut être décourageant. Mais rassurez-vous : vous n’êtes pas seul, et il existe plusieurs solutions simples pour retrouver vos accès. Même si vous n’êtes pas très à l’aise avec l’informatique, en suivant calmement les étapes, vous pourrez rapidement vous reconnecter et reprendre vos échanges.

Étape 1 : Vérifier vos identifiants de connexion

Quand vous vous connectez à Disons Demain, il vous est demandé :

• Votre adresse e-mail (celle que vous avez utilisée lors de l’inscription).
• Votre mot de passe (celui que vous aviez choisi au départ).

👉 Beaucoup de personnes se trompent simplement en écrivant leur e-mail ou leur mot de passe. Voici ce qu’il faut vérifier :

• Que le verrouillage des majuscules (touche “MAJ” ou “Caps Lock”) n’est pas activé par erreur.
• Que vous tapez bien tous les caractères du mot de passe, y compris les chiffres et symboles.
• Que vous utilisez la bonne adresse e-mail : certains ont plusieurs adresses (par exemple une pour les factures, une pour la famille, une pour les sites de rencontres). Essayez toutes celles que vous possédez.

Étape 2 : Mot de passe oublié ?

C’est la situation la plus fréquente. Pas d’inquiétude, voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous sur www.disonsdemain.fr.
2. Cliquez sur “Se connecter”.
3. Juste en dessous, vous verrez un lien “Mot de passe oublié ?”. Cliquez dessus.
4. Une nouvelle page s’ouvre : entrez l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte.
5. Allez vérifier vos e-mails. Vous devriez recevoir un message de Disons Demain avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.

⚠️ Attention : il se peut que cet e-mail arrive dans vos courriers indésirables (spams). Allez jeter un œil à ce dossier si vous ne trouvez rien dans votre boîte de réception.

Une fois le lien ouvert, vous pourrez choisir un nouveau mot de passe. Évitez quelque chose de trop simple comme “123456” ou “motdepasse”. Choisissez par exemple une petite phrase facile à retenir pour vous, avec des majuscules et un chiffre (exemple : MonChienRex2024!).

Étape 3 : Et si mon compte est suspendu ou désactivé ?

Certains utilisateurs décident de mettre leur compte en pause. Dans ce cas, pas besoin de tout recréer.

• Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Vous verrez un message qui vous propose de réactiver votre compte. Cliquez, et votre profil redeviendra visible immédiatement.

👉 En revanche, si vous avez choisi de supprimer définitivement votre compte, il n’est pas possible de le récupérer. Vous devrez créer un nouveau profil, avec une nouvelle inscription.

Étape 4 : Problème lors de l’inscription ou activation non reçue

Si vous venez de créer votre compte mais que vous ne pouvez pas accéder au site, c’est probablement parce que votre compte n’est pas encore activé.

• Lors de l’inscription, Disons Demain envoie toujours un e-mail de confirmation.
• Cet e-mail contient un bouton ou un lien sur lequel vous devez cliquer pour valider votre compte.

Si vous ne l’avez jamais reçu :

• Regardez dans vos spams.
• Vérifiez que vous n’avez pas fait d’erreur dans l’adresse e-mail (par exemple écrire gmial.com au lieu de gmail.com).
• Relancez l’envoi depuis la page de connexion.

Étape 5 : Contacter le service client

Si malgré tout vous n’arrivez pas à retrouver vos accès, pas de panique. Disons Demain dispose d’un service client en français qui peut vous aider.

Vous pouvez les contacter :

• Par téléphone au 01 84 62 13 79 (prix d’un appel local).
• Par formulaire en ligne, directement sur le site officiel.
• Par e-mail, en répondant à un ancien message reçu de Disons Demain.

Quand vous les contactez, préparez :

• Votre prénom et nom.
• Votre adresse e-mail (celle utilisée à l’inscription).
• Votre date de naissance.

Cela permettra au conseiller de vous identifier rapidement.

Étape 6 : Cas particulier du piratage

Si vous pensez que quelqu’un d’autre utilise votre compte à votre place (photos modifiées, messages envoyés que vous n’avez pas écrits…), agissez vite :

1. Changez immédiatement votre mot de passe.
2. Si vous ne pouvez plus vous connecter, créez un nouveau compte avec une autre adresse e-mail.
3. Signalez le problème au service client pour qu’ils bloquent l’ancien compte.

Étape 7 : Prévenir les problèmes à l’avenir

Pour éviter de perdre l’accès à votre compte à nouveau, voici quelques conseils simples :

• Notez vos identifiants dans un carnet que vous gardez en lieu sûr.
• Si vous êtes à l’aise, utilisez un gestionnaire de mots de passe (outil qui mémorise vos codes).
• N’utilisez pas le même mot de passe pour tous vos sites.

✅ Conclusion

Perdre l’accès à son compte Disons Demain n’est jamais agréable, mais ce n’est pas une fatalité. Avec les bons réflexes (mot de passe oublié, réactivation, vérification de l’e-mail), vous pouvez très souvent résoudre le problème en quelques minutes. Et si vous êtes bloqué, le service client est là pour vous accompagner pas à pas.

Rappelez-vous : même si vous devez recréer un compte, cela peut être l’occasion de mettre à jour vos photos, revoir votre description, et repartir sur de nouvelles bases pour multiplier vos chances de belles rencontres.